Välkommen till Luxan.se!

Dessa faktureringsvillkor och -betingelser beskriver hur Luxan.se ("vi," "vårt," "oss") hanterar beställningar och betalningar i Storbritannien och Irland. Genom att göra en beställning hos oss godkänner du följande villkor.

Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Kreditkort: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Diners Club, Discover och Maestro.
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Klarna

Faktureringsinformation

Exakthet: Du förbinder dig att ange korrekta, fullständiga och aktuella köp- och kontouppgifter för alla transaktioner på vår webbplats. Uppdatera din e-postadress och betalningsmetod snarast för att säkerställa att vi kan behandla dina beställningar och kommunicera med dig vid behov.

Orderbekräftelse och fakturering

Orderbekräftelse: Efter att du har gjort en beställning får du en bekräftelse via e-post med information om de köpta produkterna, leveransmetoden och faktureringsuppgifterna. Denna e-post fungerar som ditt kvitto.

Faktura: En faktura inkluderas i din leverans och specificerar alla avgifter, inklusive eventuella fraktkostnader och rabatter.

Betalningshantering

Auktorisering: Genom att ange din betalningsinformation godkänner du att vi debiterar det angivna beloppet från din valda betalningsmetod. Alla transaktioner omfattas av auktorisering och bedrägeriförebyggande åtgärder.

Misslyckade transaktioner: Om en transaktion misslyckas eller nekas kommer vi att meddela dig via e-post. Du måste ange en alternativ betalningsmetod för att slutföra din beställning.

Tvister och återbetalningar

Tvistlösning: Om du har problem med din beställning, vänligen kontakta vårt kundserviceteam på Hej@luxan.se. Vi strävar efter att snabbt lösa eventuella problem för att säkerställa din nöjdhet.

Återbetalningar: Obehöriga återbetalningar kommer att undersökas noggrant. Om en återbetalning visar sig vara obefogad kan du bli ansvarig för att ersätta beloppet samt eventuella tillhörande avgifter.